Antes de aprender la garantía de calidad, entendemos:
¿Qué es una calidad?
Definir la calidad es extremadamente difícil y simplemente dice: «Adecuado para el uso o propósito». Se trata de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en términos de funcionalidad, diseño, confiabilidad, durabilidad y precio del producto.
¿Qué es una Declaración?
La declaración es solo una afirmación positiva de un producto o servicio, que da confianza. Es una certeza de producto o servicio y funcionará bien. Garantiza que el producto funcionará sin problemas según las expectativas o requisitos.
Garantía de calidad en las pruebas de software
Garantía de calidad en las pruebas de software se define como un procedimiento para asegurar la calidad de los productos o servicios de software proporcionados por una organización a los clientes. La garantía de calidad se centra en la mejora proceso de desarrollo de software y hacerlo eficiente y eficaz de acuerdo con los estándares de calidad definidos para los productos de software. La garantía de calidad se conoce comúnmente como pruebas de control de calidad.
En este tutorial, aprenderá:
Cómo hacer aseguramiento de la calidad: un proceso completo
Una metodología de aseguramiento de la calidad tiene un ciclo definido llamado ciclo PDCA o ciclo Deming. Las etapas de este ciclo son:
Los pasos anteriores se repiten para garantizar que los procesos seguidos en la organización se evalúen y mejoren periódicamente. Analizamos en detalle los pasos del proceso de control de calidad anteriores:
- Planificar: la organización debe planificar y establecer los objetivos del proceso y los procesos necesarios para entregar un producto final de alta calidad.
- Hacer: desarrollar y probar procesos y también «realizar» cambios en los procesos
- Verificar: monitorear procesos, modificar los procesos y verificar si cumple con los objetivos predeterminados
- Actuar: un evaluador de aseguramiento de la calidad debe implementar las acciones necesarias para lograr mejoras en el proceso.
Una organización debe utilizar el Control de calidad para garantizar que el producto se diseñe e implemente de acuerdo con los procedimientos adecuados. Esto ayuda a reducir problemas y errores en el producto final.
¿Qué es el control de calidad?
El control de calidad se abrevia comúnmente como QC. Es un proceso de Ingeniería de Software que se utiliza para garantizar la calidad en un producto o servicio. No se ocupa de los procesos utilizados para crear un producto; en cambio, examina la calidad de los «productos finales» y el resultado final.
El objetivo principal del control de calidad es comprobar si los productos cumplen con las especificaciones y requisitos del cliente. Si se identifica un problema o problema, se debe solucionar antes de entregarlo al cliente.
QC también evalúa a las personas en su conjunto de habilidades de nivel de calidad y les brinda capacitación y certificaciones. Esta evaluación es necesaria para la organización basada en el servicio y ayuda a proporcionar un servicio al cliente «perfecto».
¿Diferencia entre control de calidad y garantía de calidad?
A veces, QC está molesto con el QA. El control de calidad consiste en examinar el producto o servicio y comprobar el resultado. La garantía de calidad en la ingeniería de software consiste en examinar los procesos y realizar cambios en los procesos que condujeron al producto final.
Los siguientes son ejemplos de actividades de QC y QA:
| Actividades de control de calidad | Actividades de aseguramiento de la calidad |
|---|---|
| Tutorial | Auditoría de calidad |
| Prueba | Proceso de definición |
| Inspección | Reconocimiento y selección de herramientas |
| Revisión del punto de control | Capacitación sobre estándares y procesos de calidad |
Las actividades anteriores se relacionan con los mecanismos de aseguramiento y control de calidad para cualquier producto y no esencialmente software.. Acerca del software
- El control de calidad se realiza como SQA (Software Quality Assurance)
- El software está probado con control de calidad.
Diferencias entre SQA y pruebas de software
La siguiente tabla explica las diferencias entre SQA y las pruebas de software:
|
SQA |
Pruebas de software |
|---|---|
| El aseguramiento de la calidad del software se trata de un proceso de ingeniería que garantiza la calidad | La prueba de software consiste en probar un producto para detectar problemas antes de que entre en funcionamiento. |
| Incluye actividades relacionadas con la implementación de procesos, procedimientos y estándares. Ejemplo: formación en auditoría | Incluye agentes de verificación de productos Ejemplo: revisión de prueba |
| Centrado en el proceso | Producto orientado |
| Técnica preventiva | Técnica correctiva |
| Acción proactiva | Medida reactiva |
| El alcance de SQA aplicado a todos los productos creados por la organización. | El alcance de las pruebas de software se aplica a un producto en particular que se está probando. |
Mejores prácticas en garantía de calidad:
- Cree un entorno de prueba sólido
- Elija los criterios de publicación con cuidado
- Solicitar pruebas automatizadas a áreas de alto riesgo para ahorrar dinero. Ayuda a cerrar todo el proceso.
- Asignar el tiempo de manera adecuada para cada proceso.
- Es importante priorizar las correcciones de errores según el uso del software.
- Forme un equipo de pruebas de rendimiento y seguridad dedicado
- Imagine las cuentas de los clientes como un entorno de producción
Funciones de aseguramiento de la calidad:
Hay 5 funciones principales de Garantía de calidad:
- Transferencia tecnológica: Esta función implica la obtención de un documento de diseño de producto, así como datos de prueba y error y su evaluación. Los documentos se distribuyen, verifican y aprueban
- Validación: Aquí se prepara un plan maestro validado para todo el sistema. La aprobación de los criterios de prueba se establece para validar el producto y el proceso. La planificación de recursos se realiza para ejecutar un plan de validación.
- Documentación: Esta función controla la distribución y el archivo de documentos. Cualquier cambio en un documento se realiza mediante la adopción del procedimiento de control de cambios correcto. Se aprobaron todo tipo de documentos.
- Asegurar la calidad del producto
- Planes de mejora de la calidad
Certificados de garantía de calidad:
Hay una serie de certificaciones disponibles en la industria para garantizar que las organizaciones de procesos de calidad sigan los estándares. Los clientes hacen esto como un criterio de calificación al seleccionar un proveedor de software.
ISO 9000
Este estándar se estableció por primera vez en 1987 y está asociado con los sistemas de gestión de calidad. Esto ayuda a la organización a garantizar la calidad para sus clientes y otras partes interesadas. Una organización que desea obtener la certificación ISO 9000 se audita en función de sus funciones, productos, servicios y procesos. El objetivo principal es revisar y verificar si la organización está siguiendo el proceso como se esperaba y verificar si es necesario mejorar los procesos existentes.
Este certificado ayuda:
- Incrementar la rentabilidad de la organización
- Mejora el comercio nacional e internacional
- Reduce el desperdicio y aumenta la productividad de los empleados
- Brindar una excelente satisfacción al cliente
Nivel CMMI
El es Modelo de madurez de capacidad integrado (CMMI) Es un enfoque de mejora de procesos especialmente desarrollado para mejorar los procesos de software. Se basa en el marco de madurez de procesos y se utiliza como ayuda general en los procesos comerciales de la industria del software. Este modelo es muy apreciado y ampliamente utilizado en organizaciones de desarrollo de software.
CMMI tiene 5 niveles. Una organización está certificada en los niveles CMMI 1 a 5 según la madurez de sus Mecanismos de Garantía de Calidad.
- Nivel 1 – Comienzo: En esta fase, el entorno de calidad es inestable. En pocas palabras, no se siguió ni se documentó ningún proceso
- Nivel 2 – Reutilizable: Se siguen varios procesos reutilizables. Este nivel asegura que los procesos se sigan a nivel de proyecto.
- Nivel 3 – Definido: Se define y documenta un conjunto de procesos a nivel organizacional. Estos procesos definidos están sujetos a algunas mejoras.
- Nivel 4 – Gestionado por: Este nivel utiliza métricas de proceso y controla eficazmente los procesos seguidos.
- Nivel 5 – Mejoramiento: Este nivel se centra en la mejora continua de los procesos mediante el aprendizaje y la innovación.
Modelo de madurez de prueba (TMM):
Este modelo evalúa la madurez de los procesos en un entorno de prueba. Este modelo incluso tiene 5 niveles, como se define a continuación:
- Nivel 1 – Comienzo: No se sigue ningún estándar de calidad para los procesos de prueba y solo se utilizan métodos ad-hoc en este nivel
- Nivel 2 – Definición: Proceso definido. Se preparan estrategias de prueba, planes, casos de prueba.
- Nivel 3 – Integración: Pruebas del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), que es simplemente una integración con las actividades de desarrollo, por ejemplo, V-Model.
- Nivel 4 – Gestión y medición: Los requisitos y diseños se revisan en este nivel y se han establecido criterios para cada nivel de prueba.
- Nivel 5 – Mejoramiento: Se utilizan muchas técnicas preventivas para probar procesos, y el soporte de herramientas (automatización) se usa para mejorar los estándares y procesos de prueba.
Conclusión:
La garantía de calidad consiste en comprobar si el producto desarrollado es apto para su uso. Con este fin, la Organización debe seguir procesos y normas que deben mejorarse periódicamente. Se centra principalmente en la calidad del producto / servicio que ofrecemos a los clientes durante o después de la implementación del software.