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Gestión de servicios de SAP (SAP SM)

Un Usuario hizo la siguiente pregunta

Hola a todos,

¿Puede ayudarme con el término SAP SM, es decir, SAP Service Management?

1. ¿Sesión informativa sobre SAP SM?

2. ¿Es un módulo separado?

3. ¿Lo proporciona SAP ahora o lo reemplaza algún otro módulo como SAP CS?

Publicaciones existentes, pero son muy antiguas, no estoy seguro de la situación actual.

Sundar

2 respuesta

  • Ex miembro

    Hola Sunder,

    SAP SM ahora se llama CS.

    Es un módulo separado que combina lógicamente muchas funciones de módulo PM y SD.

    La principal diferencia entre PM y CS es,

    1. Utiliza PM para el mantenimiento interno de los activos de la empresa, y CS se utiliza para el servicio de reparación / mantenimiento de activos del cliente (por lo tanto, Contrato / Facturación / Estimaciones / Órdenes de venta, etc. Además del proceso de PM)

    2. Equipo PM usado / Bloque / Tamaño. Aviso / Tamaño. Pedido, etc., mientras que en CS utiliza Equipo del cliente / Bloque / Notificación del cliente / Pedido del cliente, etc.

    Sobre,

    VINOD.V

  • Hola

    Por favor, vea el hilo a continuación

    http://scn.sap.com/thread/1227456

    Br
    rakesh